We weten dat je zo snel mogelijk wilt genieten van je favoriete geuren. Daarom doen we er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Artikelen die direct op voorraad zijn én op werkdagen voor 16:00 uur zijn besteld, verzenden we dezelfde dag.

Heb je gekozen om je bestelling in de winkel zelf op te halen? Dit is vanaf de volgende werkdag mogelijk! Bekijk onze openingstijden om niet voor verrassingen te komen te staan.

Heb je een afleveradres buiten Nederland? Dan is je artikel langer onderweg.

Onze geuren zijn geïnspireerd door luxe merken. Elke geur heeft zijn eigen unieke code. Je kunt zoeken naar je favoriete geur of start een chat met een van onze experts.

Zij zullen je zo spoedig mogelijk helpen met het vinden van je favoriete geuren. Ook kun je onze shop bezoeken aan de Klanderij 45 in Enschede.

Wij bieden geen retour aan op bestellingen. Heb je toch iets waar je niet tevreden mee bent, neem dan contact met ons op zodat wij je zo goed mogelijk kunnen helpen.

We accepteren diverse betaalmethoden om je winkelervaring zo gemakkelijk mogelijk te maken. Je kunt bij ons betalen met creditcard (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, iDEAL en, in sommige regio’s, ook met Apple Pay of Google Pay.

Je betaling wordt tijdens het afrekenen altijd veilig en beschermd verwerkt.

Ja, het is mogelijk om buiten Nederland te bestellen! Op dit moment verzenden wij ook naar België, Duitsland, Frankrijk, Denemarken, Finland, Oostenrijk en het Verenigd Koninkrijk.

Woon je in een ander land? Neem dan gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Staat je bestelling in je account? Dan is het gelukt!

Als je meer dan 60 minuten geleden hebt besteld en je hebt geen bevestiging ontvangen én er staat ook niets in je account, neem dan contact op met onze klantenservice. Je kunt ons telefonisch bereiken of een chat starten met één van onze experts.

Mocht er geld afgeschreven zijn, dan betalen we je netjes automatisch terug.

Neem contact op met onze klantenservice om de naam of het adres van je bestelling aan te passen. Wil je wat anders wijzigen, wij denken graag met je mee.

Je kunt alleen in onze winkel in Enschede met contant geld betalen. Je kunt hiervoor kiezen om je bestelling in onze winkel op te halen. Vervolgens kun je je bestelling ophalen en betalen met contant geld.

Wij zijn bereikbaar via telefoon, e-mail en chat tijdens de volgende openingstijden:

Ma: 12:00 – 17:00
Di: 12:00 – 17:00
Wo: 12:00 – 17:00
Do: 12:00 – 20:00
Vr: 12:00 – 17:00
Za: 12:00 – 17:00
Zo: 12:00 – 17:00